1. מלאי פריטים
ניתן לחפש פריטים באתר לפי סוג או לפי שם המותג. כל הפריטים המוצגים זמינים לרכישה. בעמוד הפריט ניתן לבחור את המידה הרצויה מתוך המידות הזמינות. במקרה שבו כל המידות אזלו מהמלאי, ניתן להוסיף את הפריט לרשימת ה-Wishlist ולקבל עדכון במייל כאשר המלאי מתחדש.
2. רישום לאתר
רכישה באתר היא פשוטה ונוחה. ניתן לבצע הזמנה כמשתמש רשום או כאורח. משתמשים רשומים המעוניינים לעדכן את פרטיהם האישיים יכולים לעשות זאת דרך האזור האישי באתר.
3. ביטולים/החזרות
ניתן לבטל הזמנה שבוצעה באתר, באופן מלא או חלקי, באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בטלפון או דרך ערוץ הלייב צ'אט באתר. לאחר הביטול יישלח אימייל המאשר את התהליך.
החזרת פריט תתאפשר בתוך 14 ימים מקבלת ההזמנה, בתנאים הבאים :
- הפריטים מוחזרים באריזתם המקורית
- המשלוח נעשה על חשבון המזמין למחסני האתר.
- ההחזר הכספי נעשה בניכוי דמי טיפול של 5% או 100% לפי הנמוך.
4. משלוח ואיסוף הזמנה
המשלוחים מגיעים בין 7-14 ימי עסקים, ישירות עד דלת בית הלקוח וללא תשלום נוסף. לשינויים או בירורים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון או דרך הלייב צ'אט.
5. הזמנות ואריזתן
ניתן לצפות בהיסטוריית ההזמנות באזור האישי תחת "ההזמנות שלי". לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אליכם אישור בדוא"ל הכולל את פרטי ההזמנה: מספר הזמנה, פרטי משלוח וחשבונית. במידה ולא התקבל אישור, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות.
6. תשלום באתר
ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרכארד, אמריקן אקספרס), PayPal, BIT.
קנייה מאובטחת
האתר מאובטח בטכנולוגיות מתקדמות, והמידע האישי והפיננסי שלכם, כולל פרטי כרטיס האשראי, מוגן ומוצפן לפי תקן PCI.